I Consumatori Utenti priorità dell’impegno sociale per il Centro Studi Futura

Il Progetto Franco Basaglia realizzato dal Centro Studi Futura ha come obiettivo la promozione, l’informazione e l’assistenza del cittadino – consumatore/utente per quel che riguarda i diritti civili in ambito del consumerismo. L’obiettivo del progetto si concretizza attraverso la realizzazione di sportelli informativi/assistenziali finalizzati ad individuare i bisogni tramite anche un servizio domiciliare in materia di consumo e assistenza sociale, sanitaria fiscale e previdenziale. Il Centro Studi Futura ci tiene a sottolineare che vista la situazione pandemica in corso, le attività domiciliari sono momentaneamente state sostituite da attività di supporto telematico.

L’ente proponente il progetto appena enunciato è da sempre impegnato su tutto il territorio italiano realizzando da anni progetti di servizio civile universale. Gli ambiti in cui opera il Centro studi Futura riguardano la società in generale e più nello specifico il settore degli anziani, dei giovani, della memoria storica locale, delle minoranze linguistiche e così via, al fine di offrire servizi di qualità all’intera comunità.

Il Progetto Franco Basaglia è realizzato in 3 delle regioni italiane, precisamente: Puglia, Campania e Calabria rispettivamente nelle città di Bari, Foggia, Napoli, Caserta, Pagani, Cosenza, Trebisacce e Lamezia Terme per un complessivo di 36 operatori volontari che sono impegnati quotidianamente in diverse attività. In questi primi 4 mesi sono state realizzate diverse attività tra cui: la realizzazione di pagine social per promuovere e diffondere i lavori che saranno realizzati durante tutto l’anno di Servizio civile, una Ricerca Sociale istituita dalla Sociologa dell’ente sulla tematica del Covid-19, il tutto attraverso la realizzazione di interviste all’intera popolazione; sono stati realizzati a tal proposito video e comunicati stampa per rendere noto il lavoro svolto, gli stessi sono stati pubblicati sulle relative pagine sociale sul sito Futura Web tv. Vista la situazione pandemica in corso, gli operatori volontari, hanno dato vita ad uno sportello informativo telematico, per poter offrire assistenza e informazioni ai consumatori utenti in merito a pratiche, diritti, informative e quant’altro. È stata costituita una rete di utenti, dunque una banca dati dove i soggetti registrati riceveranno ciclicamente informazioni relative a diverse pratiche, riguardanti l’assistenza sociale e sanitaria, fiscale e previdenziale.

È stata realizzata inizialmente, per ogni progetto esistente una fase di formazione generale vertente sul servizio civile universale per un totale di 45 ore; e 72 ore di formazione specifica riguardante appunto le specifiche attività. Tra queste sono state impartite 9 ore sulla sicurezza nei luoghi di lavoro.

Il progetto viene valutato lungo tutto il corso dell’anno tramite un apposito programma di monitoraggio. Attualmente è stato svolto il monitoraggio ex ante e quello relativo al primo quadrimestre di attività.

Seguiranno nei mesi a venire altrettante attività promosse dal Centro Studi Futura che saranno realizzate dagli operatori volontari di ogni sede attuante il progetto.

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